Política de Cambios y Devolución

Política de Cambios y Devolución

En Purfect queremos que estés 100% satisfecho con tu compra y que tanto vos como tu michi disfruten de nuestros productos con tranquilidad. Por eso, te explicamos en detalle nuestra política de cambios, devoluciones y todo lo relacionado con los tiempos y formas de pago y envío.

1. Tiempos de Producción y Entrega

  • Producción: Nuestro plazo máximo es de 10 a 15 días hábiles (excluyendo feriados y fines de semana).
  • Envío: Trabajamos con Correo Argentino. El despacho se realiza por orden de compra y la entrega estimada es de 7 a 10 días hábiles.
  • Seguimiento: Recibís un mail con el link para seguir tu pedido en todo momento. Si no lo recibís, contactanos.

2. Formas y Plazos de Pago

  • Podés abonar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
  • Ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés.
  • La acreditación es instantánea para tarjetas; en caso de transferencia, tenés 72 horas hábiles para realizar el pago, o el pedido se cancela automáticamente.

3. Recepción del Pedido

  • En domicilio, debe recibirlo una persona mayor con DNI que viva en el domicilio.
  • En sucursal, el titular o una persona autorizada puede retirar el pedido.
  • Si no estás cuando Correo Argentino visita tu domicilio, dejan un aviso para retirar en sucursal. El pedido queda 5 días hábiles en la sucursal antes de volver a nosotros. El costo de un nuevo envío será a cargo del cliente.

4. Cambios y Devoluciones

  • Cambiamos productos para que vos y tu mascota estén felices.
  • Si el cambio es por defecto o error nuestro, cubrimos el envío ida y vuelta.
  • Si el cambio es por elección del cliente (color o accesorio), el costo de envío corre por cuenta de quien compra.
  • Recomendamos revisar bien el producto antes de confirmar la compra.

5. Otros Aspectos Importantes

  • Si cometés un error en la dirección, avisanos inmediatamente para corregir antes de que se procese el envío.
  • No retirar el pedido en sucursal en el plazo indicado hace que vuelva a nosotros, y el nuevo envío será a tu cargo.
  • Para cualquier duda o consulta, escribinos por mail o WhatsApp, estamos para ayudarte con mucho gusto.

En Purfect valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia sea excelente. ¡Gracias por elegirnos!