Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes: Producción, Pago y Envíos

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros tiempos de producción, formas de pago, envíos y políticas de cambio para que tengas toda la información clara y puedas disfrutar tu compra sin inconvenientes.

Tiempos de Producción y Entrega

  • Producción: El plazo máximo de producción es entre 10 y 15 días hábiles (no se cuentan feriados ni fines de semana).
  • Envío: Trabajamos con Correo Argentino, con entrega estimada entre 7 y 10 días hábiles luego del despacho.
  • Seguimiento: Recibirás un link por mail para hacer el seguimiento de tu pedido. Si no llega, comunicate con nosotros.

Formas y Plazos de Pago

  • Medios: Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
  • Cuotas: Ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta.
  • Plazo para transferencia: Tenés 72 horas hábiles para completar el pago tras hacer el pedido; de lo contrario, el pedido se cancela automáticamente.
  • Acreditación: Pago con tarjeta es instantáneo.

Envíos: Costos, Recepción y Cambios

  • Destino: Envíos a domicilio o a sucursal del Correo Argentino.
  • Recepción:
  • A domicilio debe recibir una persona mayor con documento.
  • En sucursal, el titular o un tercero con autorización puede retirar.
  • Ausencia: Si no estás en casa, el pedido queda en sucursal por 5 días; luego vuelve a nosotros y el nuevo envío será a cargo tuyo.
  • Errores en dirección: Contactanos rápido para corregir; si el pedido ya fue despachado, esperá a que regrese para reenviarlo (costo a cargo del cliente).
  • No retiro en sucursal: El pedido vuelve a nosotros después de 4-5 días hábiles; el costo del nuevo envío corre por tu cuenta.

Cambios y Devoluciones

  • Si el cambio es por defecto o error nuestro, cubrimos el envío de ida y vuelta.
  • Cambios por error del cliente (color, modelo) tienen costo de envío a cargo del cliente.
  • Recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmar.

Seguimiento y Contacto

  • Mail: Asegurate de ingresar tu correo correctamente para recibir las notificaciones y el link de seguimiento.
  • Consulta: Si no recibís mails, revisá spam o escribinos por email o WhatsApp para ayudarte.

Email: [email protected] Whatsapp: 2236692960 (Postventa)

Con esta información esperamos que tu experiencia sea clara y satisfactoria. ¡Estamos para ayudarte!